Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Levation.ch

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

Willkommen bei Levation, betrieben von Susan Richardson van Dooren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung der Website www.levation.ch (die „Website“) sowie die angebotenen Dienstleistungen, einschließlich Präsenzbehandlungen, Fernheilungssitzungen (live via Zoom oder asynchron mit schriftlichem Feedback) und digitaler Produkte.

Diese AGB gelten auch für Ihre Interaktionen mit allen mit Levation verbundenen Social-Media-Konten (wie Instagram, Facebook, YouTube oder andere von Susan Richardson van Dooren betriebene Plattformen). Durch Interaktionen, Folgen, Kommentieren, Teilen, Messaging oder das Betrachten von Inhalten (einschließlich der Nutzung verlinkter Ressourcen) erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden, einschließlich aller Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen, Freistellungen und der anwendbaren Rechtswahl. Die Inhalte auf diesen Plattformen dienen ausschließlich Informations- und Inspirationszwecken und stellen keine professionelle Beratung oder Garantie für Ergebnisse dar.

Durch die Buchung einer Sitzung, Zahlung, Interaktion mit verbundenen Social-Media-Kanälen oder Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Falls Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienstleistungen bitte nicht.

1. Art der Dienstleistungen

Levation bietet ergänzende ganzheitliche Dienstleistungen an, einschließlich Craniosacraltherapie, Energiearbeit, Elementen der Hypnotherapie und Fernheilungssitzungen. Diese Dienstleistungen dienen der Unterstützung von Wohlbefinden, Balance, Vitalität, Schmerzlinderung und persönlichem Wachstum. Sie sind ausschließlich ergänzend zu konventioneller medizinischer und psychologischer Betreuung.

Wichtiger Haftungsausschluss: Unsere Dienstleistungen stellen keine medizinische Diagnose, Behandlung oder Psychotherapie dar. Susan Richardson van Dooren ist keine Ärztin oder lizenzierte Psychologin und kann keine medizinischen oder psychiatrischen Erkrankungen diagnostizieren oder behandeln. Die Dienstleistungen sind kein Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Sie werden ermutigt, Ihre primären Gesundheitsdienstleister weiterhin zu konsultieren und bei gesundheitlichen Bedenken einen Arzt aufzusuchen.

Vorübergehende emotionale, energetische oder körperliche Reaktionen (manchmal als „Heilreaktionen“ bezeichnet) können als natürlicher Teil des Freisetzungs- und Ausgleichsprozesses des Körpers auftreten. Diese sind in der Regel kurzfristig, aber Sie bleiben vollständig selbst verantwortlich für die Überwachung Ihres Wohlbefindens und das Einholen angemessener medizinischer Hilfe bei Bedarf.

2. Berechtigung und Verantwortung der Klienten

• Präsenzbehandlungen sind für Klienten jeden Alters geeignet, einschließlich Babys und Kinder.
• Bei Minderjährigen (unter 18 Jahren) erteilt der buchende Elternteil oder gesetzliche Vertreter die Einwilligung und übernimmt die volle Verantwortung für die Teilnahme des Minderjährigen an der Behandlung. Der Elternteil oder gesetzliche Vertreter muss nicht während der Sitzung anwesend bleiben.
• Fernheilungssitzungen sind für Erwachsene ab 18 Jahren vorgesehen. Minderjährige dürfen nur mit ausdrücklicher Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters teilnehmen, die im Buchungsprozess bestätigt werden muss.
• Sie verpflichten sich, in allen Aufnahme- und/oder Buchungsformularen genaue und vollständige Angaben zu machen und relevante Gesundheitszustände offenzulegen.
• Levation behält sich das Recht vor, Dienstleistungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu verschieben, wenn der offengelegte oder beobachtete Zustand eines Klienten außerhalb des Rahmens ergänzender ganzheitlicher Unterstützung liegt (z. B. akute psychiatrische Krisen oder unbehandelte schwere Erkrankungen).

Bei Buchung oder Kauf einer Fernheilungssitzung, eines voraufgezeichneten Kurses oder einer Meditation mit Levation/Susan Richardson van Dooren bestätigen und erklären Sie, die Klientin/der Klient, ausdrücklich und freiwillig Folgendes, im gesetzlich zulässigen Umfang:

• Sie haben freiwillig und aus eigenem Entschluss an der Sitzung/Kurs teilzunehmen und diese aus eigenem Willen angefordert.
• Sie allein tragen die Verantwortung für alle Entscheidungen und Konsequenzen in Ihrem Leben nach der Sitzung.
• Sie übernehmen die vollständige Verantwortung für Ihr eigenes medizinisches, mentales, emotionales, psychologisches und spirituelles Wohlbefinden.
• Sie sind mindestens 18 Jahre alt und nicht für geschäftsunfähig erklärt (oder buchen bei Minderjährigkeit mit ausdrücklicher Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters, wie im Buchungsprozess bestätigt und in Ziffer 2 dieser AGB festgelegt).
• Sie entbinden hiermit Levation und Susan Richardson van Dooren (einschließlich ihrer Angestellten, Auftragnehmer und aller verbundenen Personen) vollständig, unwiderruflich und endgültig von allen bekannten oder unbekannten Ansprüchen, Forderungen, Klagen, Schäden oder Haftungen – einschließlich wahrgenommener oder tatsächlicher Verletzungen, Verluste oder Wirkungen –, die aus oder in Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme entstehen, unabhängig davon, ob sie durch Handlungen, Aussagen, Unterlassungen oder bereitgestellte oder nicht bereitgestellte Informationen verursacht wurden.
• Sollten gegen Levation oder Susan Richardson van Dooren (oder verbundene Personen) Ansprüche geltend gemacht werden, die auf Ihren Handlungen, Unterlassungen oder Ihrer Teilnahme beruhen, verpflichten Sie sich (bzw. Ihr Nachlass), diese vollständig freizustellen und schadlos zu halten, einschließlich aller damit verbundenen Kosten und Auslagen (einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten).
• Sie verstehen, dass alle während der Sitzung übermittelten Informationen vertraulich sind und nur soweit offengelegt werden, wie das Gesetz es verlangt.
• Sie akzeptieren diese Vereinbarung, den Haftungsausschluss und die Haftungsfreistellung freiwillig und in vollem Bewusstsein der Tragweite und Konsequenzen.
• Durch Buchung oder Kauf erkennen Sie an, dass dies das Akzeptieren aller Bedingungen dieser AGB darstellt, einschließlich einer vollständigen Freistellung von jeglicher möglicher Haftung von Levation und Susan Richardson van Dooren.

Sie, die Klientin/der Klient, akzeptieren und stimmen allen diesen AGB zu, sobald Sie Dienstleistungen oder Produkte von Levation/Susan Richardson van Dooren buchen oder kaufen, und verzichten auf alle rechtlichen Schritte gegen Levation und Susan Richardson van Dooren – im gesetzlich zulässigen Umfang.

3. Buchung und Zahlung

• Buchungen erfolgen über das Buchungsformular auf der Website. Sie müssen das Kästchen anklicken, das bestätigt, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben, bevor die Buchung bestätigt wird.
• Buchungen werden gelegentlich vor Ort im Studio, per E-Mail, SMS, Telefon oder anderen nicht-online-Methoden getätigt. Durch Anfrage, Bestätigung oder Fortsetzung einer Terminvereinbarung über diese Kanäle (z. B. durch Buchung und/oder Teilnahme an der Sitzung, Zahlung oder Nicht-Widerspruch nach Kenntnisnahme der AGB) erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Die AGB sind auf der Website verfügbar (https://levation.ch/geschaftsbedingungen/), werden auf Anfrage (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt. Falls Sie nicht einverstanden sind, führen Sie die Buchung bitte nicht fort.
• Präsenzbehandlungen – Bodywork und Integrierte Behandlungen – werden von EMR, ASCA und EGK unter Craniosacraltherapie anerkannt. Dies umfasst viele Schweizer Krankenkassen. Bitte klären Sie die Kostenübernahme mit Ihrer Krankenkasse. Eine an Sie adressierte Rechnung und ein Formular für Ihre Krankenkasse werden monatlich per Post versandt. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum.
• Fernheilungssitzungen sind im Voraus per Stripe zu bezahlen.
• Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die jeweils geltende Schweizer MwSt.

4. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

• Termine (Präsenz oder Fernheilung) können kostenlos storniert oder umgebucht werden, sofern mindestens 24 Stunden Vorlauf besteht.
• Stornierungen oder Änderungen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf verursachen die volle Sitzungsgebühr.
• Levation behält sich das Recht vor, eine kleine Verwaltungsgebühr (z. B. CHF 10) für frühere Stornierungen von Fernheilungssitzungen einzuführen, um Transaktionskosten abzudecken. Eine Vorankündigung solcher Änderungen wird gegeben.
• Digitale Produkte (geführte Meditationen, Kurse) sind nach Lieferung nicht erstattungsfähig. Technische Probleme werden bei Kontakt umgehend behoben.

5. Fernheilungssitzungen

• Live-Sitzungen werden via Zoom zum gebuchten Zeitpunkt durchgeführt. Aufzeichnungen sind nur auf ausdrücklichen Wunsch verfügbar und werden über die Aufzeichnungsfunktion von Zoom bereitgestellt.
• Asynchrone Sitzungen werden während des gebuchten einstündigen Zeitrahmens durchgeführt. Schriftliches Feedback wird nach der Sitzung per E-Mail zugesandt.
• Sie können die Vorteile erhalten, während Sie entspannen oder normale Aktivitäten ausüben. Ergebnisse variieren, und keine spezifischen Ergebnisse werden garantiert.

6. Website-Inhalte und verbundene Social-Media-Konten

Obwohl wir uns bemühen, die Informationen aktuell und korrekt zu halten, geben Levation/Susan Richardson van Dooren und ihre verbundenen Unternehmen keine Zusicherungen oder Garantien jeglicher Art – ausdrücklich oder stillschweigend – hinsichtlich Vollständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Verfügbarkeit der Website, der verbundenen Social-Media-Konten, Produkte, Dienstleistungen, Beratung oder zugehöriger Grafiken für irgendeinen Zweck.

Durch die Nutzung oder Interaktion mit den auf der Website oder den verbundenen Social-Media-Konten angebotenen Ressourcen, Informationen oder Inhalten erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie dies ausschließlich auf eigene Gefahr tun. Im gesetzlich zulässigen Umfang stellen Sie Levation und Susan Richardson van Dooren von allen Ansprüchen, Forderungen, Klagen oder Haftungen frei, die aus Ihrer Nutzung oder Nichtnutzung solcher Informationen entstehen, und Sie erkennen an, dass Sie allein für die Ergebnisse in Ihrem eigenen Leben verantwortlich sind. Sie verpflichten sich zudem, bei Problemen mit Ihrer körperlichen oder psychischen Gesundheit angemessene medizinische oder therapeutische Beratung/Betreuung einzuholen.

7. Haftungsbeschränkung und Freistellung

Im vollen Umfang des geltenden Rechts:

• Levation und Susan Richardson van Dooren haften nicht für indirekte, zufällige, folgende oder strafrechtliche Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Dienstleistungen entstehen.
• Unter keinen Umständen darf die Gesamthaftung die Höhe des von Ihnen für die spezifische Sitzung gezahlten Betrags überschreiten, aus der der Anspruch entsteht.
• Durch Buchung und Teilnahme übernehmen Sie freiwillig alle Risiken und entbinden, entlasten und halten schadlos Levation, Susan Richardson van Dooren und alle verbundenen Personen von allen Ansprüchen, Forderungen oder Rechtsstreitigkeiten – bekannten oder unbekannten –, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme entstehen, einschließlich emotionaler, energetischer oder körperlicher Reaktionen oder wahrgenommener fehlender Ergebnisse.

8. Datenschutz

Ihre persönlichen und gesundheitsbezogenen Informationen werden streng vertraulich behandelt und gemäß den schweizerischen Datenschutzgesetzen gehandhabt. Bitte lesen Sie unsere separate Datenschutzerklärung für detaillierte Informationen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website, Sitzungsmaterialien und Feedbacks sind geistiges Eigentum von Susan Richardson van Dooren und urheberrechtlich geschützt. Teilen, Reproduzieren oder Verteilen ohne schriftliche Erlaubnis ist verboten.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen ausschließlich dem schweizerischen Recht, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen.

Jeder Streit, der aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den Dienstleistungen entsteht, wird ausschließlich durch verbindliches Schiedsverfahren im Kanton Aargau, Schweiz, gemäß den Schiedsregeln des Swiss Arbitration Centre entschieden. Das Schiedsverfahren wird auf Englisch oder Deutsch, nach Wahl von Levation, durchgeführt. Jede Partei trägt ihre eigenen Kosten.

11. Änderungen der AGB

Levation behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten unmittelbar in Kraft. Fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen stellt die Annahme der aktualisierten AGB dar.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website angegebenen Angaben.

13. Salvatorische Klausel (Severability)

Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem Gericht oder Schiedsgericht für ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die ungültige, rechtswidrige oder undurchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Willen und wirtschaftlichen Zweck der Parteien am nächsten kommt.

Vielen Dank, dass Sie Levation auf Ihrer Reise zu mehr Balance und Wohlbefinden vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie mit Sorgfalt und Integrität zu unterstützen.

Susan Richardson van Dooren Levation – Holistic Practice Schweiz